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Inauguration du Pôle « + de service au public » - Lyons la Forêt - Mardi 2 décembre 2014 - 10h00

 

J'ai participé mardi 2 décembre, à l’inauguration du Pôle « + de service au public » à Lyons la Forêt qui marque l’aboutissement d’un long travail collaboratif dans le cadre de la démarche nationale « + de services au public »

L’objectif est de développer un offre commune et complémentaire de services publics.

En effet, le département de l’Eure se caractérise par un fort maillage de villes, petites et moyennes où s’organise l’offre des services publics. Aussi, face à l’installation de populations souvent constituées de jeunes ménages effectuant des migrations quotidiennes domicile/travail, les habitants ont développé des attentes différentes quant aux services publics.

Aujourd’hui, les opérateurs ont tendance à développer des relations dématérialisées et de services à distance, permettant une augmentation des amplitudes d’accueil et une amélioration des délais de réponse mais également une limitation des coûts de fonctionnement résultant de l’occupation de locaux, restant attentifs à l’adéquation du format de leur présence au potentiel d’usagers ou de clients présents sur les différents secteurs géographiques du département. Toutefois une intermédiation est parfois nécessaire pour l’utilisation de ces nouvelles technologies et là où elle existe, la plus-value du service rendu est nettement améliorée.

 Ainsi le Pôle « + de Services au Public » de la commune de Lyons la Forêt répond à ces constats. Il est situé au sein de l’agence postale de la commune. Les locaux de l’agence postale ont été rénovés, un bureau permettant d’accueillir une permanence des partenaires ainsi qu’une salle d’attente ont été créés. Le même agent assurera les missions de l’agence postale et l’aide au public.

 Offrir aux citoyens une mairie plus fonctionnelle et plus accueillante est une condition pour favoriser l’épanouissement de l’animation communale. Ce lieu intégrera également un bureau de poste, démontrant la vitalité de la commune.

René BIDAL, préfet de l'Eure