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La préfecture de l'Eure : premier site normand à recevoir la labellisation QUALIPREF 2.0 !

 
La préfecture de l'Eure : premier site normand à recevoir la labellisation QUALIPREF 2.0 !

Nous avons le plaisir de vous annoncer que suite au passage le 4 novembre 2015, d'un audit mené par l'organisme privé de certification AFNOR, la préfecture de l'Eure a décroché le label QUALIPREF 2.0.

Cette labellisation, fruit du travail et de la mobilisation de 1' ensemble de nos agents, est la reconnaissance de 1' engagement de notre structure dans 1' amélioration de la qualité d'accueil et du service rendu aux usagers.

Cependant l'obtention du label, loin de marquer la fin de la démarche est le point de départ d'une nouvelle relation « dématérialisée » avec les usagers grâce au développement de nouveaux services numériques, tels que la possibilité de prendre rendez-vous par internet ou l'utilisation des réseaux sociaux pour donner à l'usager une information instantanée. Ainsi, un module de prise de rendez-vous en ligne pour le renouvellement des titres étrangers et la Saisine par Voie Électronique (SVE) ont été mis en place respectivement au cours des mois d'octobre et novembre 2015.

Pour 2016, le projet est de mettre en place la prise de rendez-vous en ligne pour les Commissions médicales du permis de conduire.

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