Sécurité et protection des consommateurs 

Protection économique des consommateurs

 

La protection des consommateurs consiste dans l’exigence du respect des réglementations définissant les droits des consommateurs dans le cadre de leurs relations commerciales avec les professionnels.

Cette protection s’inscrit dans le cadre des obligations mises à la charge des professionnels :

  •  Information claire et loyale sur les prix des produits et des services ;
  •  Loyauté des pratiques commerciales à  l'égard  des consommateurs ;
  •  Limitation des risques de mises sur le marché de produits et services pouvant  porter atteinte à la sécurité des consommateurs.

Des Fiches pratiques de consommation diffusées par le ministère de l’Economie et des Finances informent les consommateurs sur leurs droits dans divers domaines : assurances, automobile, crédit à la consommation et immobilier, contrat, délai de rétractation, prix, téléphonie, vente à distance, …

Cette mission de protection économique des consommateurs est prise en charge par la direction départementale de la protection des populations (DDPPDirection départementale de la protection des populations)

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